Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 9900x

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
9900x Điều khoản và chính sách của 9900x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể áp dụng trực tiếp cho tài khoản của bạn tại 9900x.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, tài khoản yêu cầu xác minh ví điện tử đứng tên bạn. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo đúng chủ nhận tiền.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang chủ trên điện thoại hoặc máy tính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản liên quan đến điều khoản hoặc quyền dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các vấn đề pháp lý phổ biến, từ xác minh danh tính đến chính sách hoàn tiền và khóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng hỏi nhiều nhất — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Được. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bên xác minh danh tính. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Một số thông tin bạn tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin liên quan đến xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ để được xử lý trực tiếp.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.